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Reparatur Service

Bevor ein Gerät zur Reparatur an Alpha Technologies GmbH zurückgeschickt wird, muss zuerst eine Reparatur Nummer (RN) von Alpha angefragt werden.

Download: RMA-Formular

Die RN-Nummer muss deutlich auf der Originalverpackung des Gerätes zu sehen sein. Ist keine Originalverpackung mehr vorhanden, muss das Gerät mit mind. 8cm stoßsicheren Materials verpackt werden. Die Rücksendungen müssen frei Haus und versichert erfolgen. Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.

Hinweis: Benutzen Sie keine Verpackungschips oder ähnlich loses Verpackungsmaterial. Diese Materialen (z. B. Schaum oder ähnliches) sind für schwere Artikel nicht geeignet; es besteht hier die Gefahr einer statischen Aufladung, welche in manchen Ländern nicht erlaubt ist.

ALPHA TECHNOLOGIES ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR TRANSPORTSCHÄDEN, DIE DURCH UNORDNUNGSGEMÄSSE VERPACKUNG ENTSTEHEN.

Einen Hinweis auf den möglichen Fehler bzw. eine Fehlerbeschreibung des defekten Gerätes sollte der Reparatur beigelegt werden.

Für zurückgeschickte Geräte, bei denen kein Fehler festgestellt werden kann, werden wir eine Überprüfungsgebühr von 40,00 EUR berechnen.

Adresse für Reparaturen:

Alpha Technologies GmbH
Herr Michael Schelle

Hansastrasse 8
D-91126 Schwabach
Direct: +49 (0)9122 79889 -36
Fax:    +49 (0)9122 79889 -21

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